GOSTICK, Adrian; ELTON, Chester: Le principe de la carotteQuand les employs savent que leurs efforts, leur potentiel et leurs comptences sont reconnus par leur patron, ils sinvestissent fond dans leur travail. Et limpact positif va bien au del du bien tre moral : les entreprises o les marques dapprciation sont monnaie courante affichent un taux de roulement de personnel moins lev et enregistrent de meilleurs rsultats financiers. La carotte est donc nettement plus utile que le bton. Comment en faire usage? La